Điều khoản dịch vụ

VietVisas là dịch vụ tư nhân hỗ trợ chuẩn bị và nộp hồ sơ lãnh sự Việt Nam. Chúng tôi không phải cơ quan chính phủ và không trực thuộc bất kỳ Đại sứ quán hay Lãnh sự quán nào.

Quyết định cấp hay từ chối hồ sơ hoàn toàn thuộc về cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Chúng tôi cam kết làm hết sức để quý khách nhận được đúng dịch vụ đã đặt.

Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong trường hợp chúng tôi không thể thực hiện được dịch vụ.

Nếu quý khách cung cấp thông tin sai hoặc thiếu dẫn đến hồ sơ không hợp lệ, chúng tôi không làm lại và không hoàn tiền; hồ sơ nộp lại được tính là đơn mới.

Mọi thời gian xử lý chúng tôi đưa ra là ước tính, không phải cam kết.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc sai sót của dịch vụ bưu chính, hãng chuyển phát, hoặc của cơ quan lãnh sự — kể cả khi việc đó ảnh hưởng đến chuyến đi của quý khách (đổi vé, lỡ chuyến bay, mất đặt phòng).

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào là khoản phí dịch vụ quý khách đã trả cho chúng tôi cho dịch vụ đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, phát sinh, hoặc liên quan đến việc đi lại.

Quý khách cho phép chúng tôi sử dụng giấy tờ và thông tin đã nộp để chuẩn bị và nộp hồ sơ cho quý khách.

Ảnh chụp giấy tờ được lưu trong kho riêng tư và được xóa 90 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng.

Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin và tính xác thực của giấy tờ đã nộp.

Phí dịch vụ được hiển thị trước khi quý khách gửi hồ sơ. Phí do cơ quan lãnh sự thu (nếu có) là khoản riêng.

Với hình thức trả sau, quý khách có nghĩa vụ thanh toán khi dịch vụ hoàn tất.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang California, Hoa Kỳ.