Frequently Asked Questions

Nếu có thẻ xanh hoặc quốc tịch Mỹ, bạn phải gia hạn hộ chiếu tại Lãnh sự quán Việt Nam tại Mỹ. Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Việt Nam không giải quyết trừ khi bạn có Căn cước công dân hoặc trường hợp đặc biệt.

  Hộ chiếu mới sẽ có thời hạn tính từ ngày cấp, không phải từ ngày hết hạn của hộ chiếu cũ.

Hộ chiếu cấp chung với mẹ vẫn có thể gia hạn. Nếu muốn gia hạn cho cả hai, bạn sẽ nhận hai hộ chiếu mới. Nếu chỉ gia hạn cho một người, chỉ cần nộp hồ sơ của người đó. Trường hợp con đi kèm hộ chiếu của mẹ, cần nộp kèm giấy khai sinh.

Nếu có cả hộ chiếu Mỹ và Việt Nam, bạn có thể rời Mỹ bao lâu tùy ý, miễn là hộ chiếu Mỹ còn hiệu lực.

Hộ chiếu Việt Nam mẫu mới không có chữ ký và dấu của cơ quan cấp, nhưng vẫn hợp lệ và sử dụng bình thường.

Nếu không kết hôn nhưng có con chung với người Việt, bạn không được miễn thị thực.

Nếu đã có hộ chiếu Việt Nam, không cần làm visa để nhập cảnh Việt Nam.

E-visa không thể gia hạn, trừ các trường hợp đặc biệt như tai nạn, bệnh tật, thiên tai… Bạn có thể liên hệ Cục Xuất nhập cảnh để xin gia hạn lưu trú.

Nếu muốn ở lại Việt Nam lâu hơn, bạn cần xin E-visa mới, xuất cảnh rồi nhập cảnh lại bằng E-visa mới.

• Sau khi VietVisas tiếp nhận hồ sơ, quý vị sẽ nhận được hóa đơn (Invoice) và hướng dẫn thanh toán qua email. 
• Quý vị cần thực hiện thanh toán theo hướng dẫn. 
• Ngay khi VietVisas xác nhận thanh toán, quý vị sẽ nhận được biên nhận (Receipt) qua email. 
• Hồ sơ sẽ được xử lý và khi hoàn tất, VietVisas sẽ gửi thông báo qua SMS. 
• Lưu ý: Thời gian xử lý hồ sơ tùy thuộc vào từng dịch vụ.

• VietVisas sử dụng hệ thống SMS tự động để cập nhật trạng thái hồ sơ và cung cấp mã theo dõi để quý vị kiểm tra hành trình vận chuyển. 
• Nếu hồ sơ bị thất lạc, quý vị hãy liên hệ ngay với VietVisas để được hỗ trợ báo mất và xin cấp lại. 
• Tất cả hồ sơ đều có bảo hiểm thất lạc, nếu mất do lỗi dịch vụ vận chuyển, quý vị sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào để làm lại.

• Khi nhận được hồ sơ, quý vị cần kiểm tra kỹ tất cả thông tin.
• Nếu phát hiện sai sót, vui lòng báo ngay cho VietVisasđể được hỗ trợ chỉnh sửa. 
• Nếu lỗi thuộc về VietVisas (ví dụ: lỗi in ấn), quý vị không phải trả phí sửa đổi hoặc cấp lại.

VietVisas cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho các mục đích sau:

• Dịch vụ lãnh sự: Gửi thông tin đến Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam tại Mỹ để thực hiện thủ tục.
• Dịch vụ chuyển phát: Dùng để gửi hồ sơ đến quý vị.

VietVisas tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác.